Această politică se referă la cookie-urile operate de Kronos IT Support & Consulting SRL pe site-ul www.contapp.ro si in aplicatia Contapp
Aceste pagini web utilizează cookie-uri. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt instalate numai după ce îți exprimi consimțământul în bannerul afișat la prima vizită. Îți poți schimba sau retrage oricând opțiunile din Setări cookie-uri.
CE SUNT COOKIE-URILE SI CUM SUNT ACESTEA UTILIZATE?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Safari) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).
In general, site-urile folosesc cookie-uri pentru a facilita oferirea catre vizitatori a unor functionalitati care nu pot fi asigurate in lipsa acestora de protocolul http, protocol de tip text care este cel mai des utilizat pentru accesarea informatiilor on-line de pe servere Web (www). Aceste functionalitati constau de exemplu in:
- managementul sesiunilor utilizatorilor,
- pastrarea unei sesiuni autentificate,
- pastrarea preferintelor pe o pagina vizitata
- aspecte legate de functionalitatea sau de afisarea grafica a paginilor,
- pastrarea produselor intr-un cos de cumparaturi,
- limba in care este vizualizat un site,
- pastrarea optiunilor de navigare asigurand astfel o incarcare mult mai rapida a informatiilor,
- completarea formularelor tip din pagina de contact, etc
Cookie-urile pot stoca informatii ce au un caracter personal (de exemplu, cod de identificare al vizitatorului, preferinte personalizate sau un istoric al paginilor vizitate). Aceste informatii nu sunt generate de cookie-uri, ci de catre vizitator, in momentul in care acesta completeaza formulare online.
Desi cookie-urile sunt stocate in memoria calculatorului, telefonului, tabletei sau a oricarui alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui site, cookie-urile nu pot accesa sau citi alte informatii stocate in respectivul dispozitiv.
Cookie-urile nu sunt virusi, nu sunt compilate sub forma de cod si nu pot fi executate. In consecinta, acestea nu se pot auto-copia, nu se pot raspandi in alte retele pentru a genera anumite actiuni si nu pot fi utilizate pentru raspandirea de virusi.
Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta;
PERIOADA DE EXPIRARE A FISIERELOR COOKIE
In functie de durata, cookie-urile pot fi cookie-uri de sesiune sau cookie-uri permanente. Cookie-urile de sesiune au o durata de stocare temporara, limitata doar la durata sesiunii in care un anumit vizitator acceseaza site-ul. La momentul inchiderii sesiunii sau a browser-ului, toate informatiile stocate sunt sterse;
Cookie-urile permanente sunt stocate in dispozitivul utilizat de catre vizitator si nu sunt sterse la momentul inchiderii sesiunii sau a browser-ului.
Majoritatea cookie-urilor noastre expiră în maximum 12 luni. Unele cookie-uri de la terți au durate mai lungi, indicate individual în tabelul din secțiunea Lista cookie-urilor utilizate.
CE COOKIE-URI UTILIZEAZA SITE-URILE NOASTRE?
Cookie-urile utilizate de site-urile noastre sunt atat cookie-uri proprii, cat si cookie-uri de la terti, care ne permit sa intelegem nevoile si cerintele vizitatorilor site-ului, pentru a putea imbunatati experienta acestora in navigarea pe site, cu scopul de a asigura utilizarea in cele mai bune conditii a serviciilor oferite prin intermediul acestui site. Cookie-urile sunt utilizate in scopul de analiza a traficului si performantelor site-ului monitorizat si accesat de catre vizitator.
In scopul analizei traficului si performantelor acestui site, folosim instrumente de analiza oferite de Google Analytics un serviciu de analiza web oferit de Google Inc. (“Google”), care stocheaza informatii referitoare la paginile accesate, durata vizitei in site, modul sau dispozitivul de accesare a site-ului, pentru a analiza utilizarea paginilor, interactiunea cu paginile si optiunile de navigare ale vizitatorilor pe site si anonimizam caracteristicile analizate (cunoscute si ca indicatori de masurare web).
Cookie-urile Analytics colecteaza informatii despre felul in care vizitatorii navigheaza pe site si ne permit sa optimizam continutul acestuia. De exemplu, cookie-urile Google Analytics ne arata care sunt cele mai vizitate pagini, ce dificultati pot aparea in timpul navigarii sau ne indica dimeniunea traficului generat pe site de campaniile noastre de publicitate. Asta ne permite sa stabilim traficul si tiparele de folosire a site-ului, fara a permite identificarea vizitatorilor la nivel de persoana.
Mai multe informatii despre utilizarea de catre Google Analytics a cookie-urilor pot fi gasite aici:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt transferate catre vizitatorii acestui site, reprezentantii Kronos IT Support & Consulting SRL, imputerniciti precum:
- Google — politica de confidențialitate
- Meta / Facebook — politica de confidențialitate
- Microsoft (Clarity, Bing Ads) — politica de confidențialitate
- Hotjar — politica de confidențialitate
- LinkedIn — politica de confidențialitate
- Vimeo — politica de confidențialitate
Poti oricand modifica setarile cookies in browserul tau prin selectarea butonului de informatii din bara care contine adresa web a site-ului.
Pentru a opta sa nu mai fii urmarit de Google Analytics te rugam sa vizitezi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
LISTA COOKIE-URILOR UTILIZATE
Mai jos este lista completă a cookie-urilor folosite pe contapp.ro și pe subdomeniile aferente (account, servicii, declaratiaunica, suport, forum, shop). Lista este întocmită pe baza scanării automate a site-ului și este revizuită periodic. Îți poți schimba oricând opțiunile din Setări cookie-uri.
Ultima actualizare: 25 august 2026.
1. Cookie-uri strict necesare
Sunt necesare pentru funcționarea site-ului și a aplicației (autentificare, securitate, păstrarea opțiunilor de confidențialitate) și nu pot fi dezactivate. Bază legală: interesul legitim / necesitatea furnizării serviciului.
| Cookie | Furnizor / domeniu | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| XSRF-TOKEN | contapp.ro, account, servicii, declaratiaunica | Token anti-CSRF: previne trimiterea de cereri falsificate din alte site-uri (cross-site request forgery). | Sesiune |
| wordpress_test_cookie | contapp.ro | Verifică dacă browserul acceptă cookie-uri (WordPress). | Sesiune |
| PLAY_SESSION | suport.contapp.ro | Menține sesiunea utilizatorului în platforma de suport. | 1 an |
| flarum_session | forum.contapp.ro | Menține sesiunea și starea de autentificare pe forum. | Sesiune |
| OptanonConsent | CookiePro / OneTrust — contapp.ro și subdomenii | Stochează categoriile de cookie-uri utilizate de site și consimțământul acordat sau retras de vizitator. | 1 an |
| OptanonAlertBoxClosed | CookiePro / OneTrust — contapp.ro și subdomenii | Reține faptul că vizitatorul a văzut și a închis bannerul de informare privind cookie-urile. | 1 an |
În plus, pentru utilizatorii autentificați în zona de administrare WordPress se setează cookie-urile wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* și wp-settings-* / wp-settings-time-* (sesiune, respectiv 1 an), strict pentru menținerea autentificării și a preferințelor de interfață.
2. Cookie-uri de performanță (statistică)
Ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, ca să măsurăm și să îmbunătățim performanța site-ului. Informațiile sunt agregate și anonime. Bază legală: consimțământul tău.
| Cookie | Furnizor / domeniu | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 — contapp.ro și subdomenii | Generează un ID unic de vizitator, folosit pentru a calcula numărul de utilizatori și sesiuni. | 13 luni |
| _ga_X4TXGCB5EQ _ga_6CQL3G29BE | Google Analytics 4 — contapp.ro | Păstrează starea sesiunii pentru proprietatea GA4 corespunzătoare. | 2 ani |
| _gid | Google Analytics — contapp.ro | Diferențiază utilizatorii pentru raportarea zilnică. | 24 de ore |
| _gcl_au / _gcl_* | Google (Conversion Linker) — contapp.ro | Stochează informații despre clicurile pe anunțuri, pentru atribuirea conversiilor. | 90 de zile |
| _clck | Microsoft Clarity — contapp.ro și subdomenii | Păstrează ID-ul de utilizator Clarity și preferințele, pentru ca activitatea să fie atribuită aceluiași utilizator. | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity — contapp.ro și subdomenii | Reunește mai multe pagini vizualizate într-o singură înregistrare de sesiune. | 24 de ore |
| _hjSessionUser_* | Hotjar — contapp.ro | Păstrează ID-ul unic de utilizator Hotjar, pentru a recunoaște vizitele ulterioare. | 1 an |
| _hjSession_* | Hotjar — contapp.ro | Păstrează datele sesiunii curente Hotjar. | 30 de minute |
| _hjFirstSeen | Hotjar — contapp.ro | Identifică dacă este prima sesiune a vizitatorului. | 30 de minute |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar — contapp.ro | Detectează prima afișare de pagină dintr-o sesiune. | 30 de minute |
| _hjIncludedInSessionSample _hjIncludedInPageviewSample | Hotjar — contapp.ro, account, shop | Stabilesc dacă vizitatorul este inclus în eșantionul de sesiuni / afișări măsurat. | 2 minute |
| _hjTLDTest | Hotjar — contapp.ro | Determină cea mai generală cale de domeniu pe care poate fi setat cookie-ul. | Sesiune |
| JSESSIONID | New Relic (nr-data.net) | Identifică sesiunea în monitorizarea performanței aplicației. | Sesiune |
3. Cookie-uri funcționale
Permit funcționalități suplimentare și personalizare (de exemplu redarea materialelor video sau protecția anti-bot). Dacă nu le permiți, unele funcții pot să nu funcționeze corect. Bază legală: consimțământul tău.
| Cookie | Furnizor / domeniu | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare — vimeo.com, cookiepro.com | Distinge oamenii de roboți (bot management), pentru rapoarte corecte și protecția serviciului. | 30 de minute |
| _cfuvid | Cloudflare — vimeo.com | Diferențiază utilizatorii care partajează aceeași adresă IP, pentru aplicarea limitelor de acces. | Sesiune |
| vuid | Vimeo | Reține preferințele de redare video ale utilizatorului (volum, calitate). | 2 ani |
| MUID | Microsoft (clarity.ms) | Identifică browsere unice pe serviciile Microsoft. | 13 luni |
| CLID | Microsoft Clarity (clarity.ms) | Identifică prima vizită a utilizatorului pe site, în cadrul Clarity. | 1 an |
| ANONCHK | Microsoft (c.clarity.ms) | Verifică dacă ID-ul de utilizator poate fi folosit pentru măsurare. | 10 minute |
| MR | Microsoft (c.clarity.ms) | Indică dacă este necesară reîmprospătarea cookie-ului MUID. | 7 zile |
| SM | Microsoft (c.clarity.ms) | Sincronizează identificatorul MUID între domeniile Microsoft. | Sesiune |
4. Cookie-uri de direcționare (marketing)
Sunt setate de partenerii noștri de publicitate pentru a construi un profil de interese și a-ți afișa reclame relevante pe alte site-uri. Dacă nu le permiți, vei vedea publicitate mai puțin personalizată. Bază legală: consimțământul tău.
| Cookie | Furnizor / domeniu | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta / Facebook — contapp.ro | Identifică browserul pentru serviciile de publicitate Meta (Facebook Pixel). | 90 de zile |
| (pixel fără nume) | www.facebook.com | Cerere de urmărire a conversiilor prin Meta Pixel. | Sesiune |
| _gat_gtag_* | Google — contapp.ro | Limitează rata cererilor trimise către Google Analytics/Ads. | 1 minut |
| IDE | Google DoubleClick | Măsoară eficiența reclamelor și afișează anunțuri relevante. | 13 luni |
| test_cookie | Google DoubleClick | Verifică dacă browserul acceptă cookie-uri de publicitate. | 15 minute |
| NID | Reține preferințele și afișează anunțuri personalizate în serviciile Google. | 6 luni | |
| MUID | Microsoft Bing Ads | Identifică browsere unice pentru publicitate și analiză. | 13 luni |
| SRM_B | Microsoft Bing (c.bing.com) | Identifică utilizatori unici pentru urmărirea conversiilor din campanii. | 13 luni |
| MR | Microsoft Bing (c.bing.com) | Indică dacă este necesară reîmprospătarea identificatorului MUID. | 7 zile |
| bcookie | Identificator de browser folosit pentru funcțiile LinkedIn și publicitate. | 1 an | |
| li_gc | Stochează consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale LinkedIn. | 6 luni | |
| li_sugr | Realizează potriviri probabilistice de identitate pentru publicitate. | 90 de zile | |
| lidc | Optimizează selecția centrului de date LinkedIn. | 24 de ore | |
| UserMatchHistory | Sincronizează identificatorii pentru publicitatea LinkedIn Ads. | 30 de zile | |
| AnalyticsSyncHistory | Reține momentul sincronizării cu serviciile de analiză LinkedIn. | 30 de zile | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube | Estimează lățimea de bandă și determină interfața de player folosită. | 6 luni |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | YouTube | Stochează starea consimțământului privind confidențialitatea pentru vizitator. | 6 luni |
| YSC | YouTube | Păstrează un ID unic de sesiune pentru statistici de vizionare. | Sesiune |
| __Secure-YNID __Secure-YEC __Secure-ROLLOUT_TOKEN | YouTube | Reține preferințele utilizatorului și versiunea de player/funcționalități livrată. | Sesiune – 6 luni |
| CONSENT | YouTube / Google | Stochează opțiunile de consimțământ exprimate în serviciile Google. | 2 ani |
| TESTCOOKIESENABLED | YouTube | Verifică dacă browserul acceptă cookie-uri înainte de încărcarea playerului. | 15 minute |
5. Cookie-uri de Social Media
Această categorie este definită în centrul de preferințe, dar în prezent nu sunt instalate cookie-uri în cadrul ei. Dacă în viitor vom adăuga butoane de partajare sau conținut încorporat din rețele sociale, ele vor apărea aici.
Lista este verificată periodic prin re-scanarea automată a site-ului. Dacă observi o neconcordanță, ne poți scrie la [email protected].
CONTACT
Daca ai nevoie de ajutor te rugam sa ne contactezi:
Kronos IT Support & Consulting SRL, Loc. Tifesti, Judetul Vrancea, Str. Secundara 58, nr 24, 627375. Telefon: 0791 512 012; Email: [email protected]
