Consilier Suport Clienți
Ce calități dorim să ai
În calitate de Consilier Suport Clienți, vei fi punctul de contact principal pentru clienții noștri, oferindu-le asistență și soluții personalizate. Vei utiliza expertiza ta în contabilitate pentru a răspunde la întrebări complexe și pentru a rezolva problemele clienților, asigurându-te că aceștia au o experiență pozitivă cu produsele și serviciile noastre.
- Studii superioare în Economie sau Contabilitate.
- Experiență de minim 3 ani în domeniul contabilității.
- Excelente abilități de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a explica concepte complexe într-un mod clar și concis.
- Cunoștințe avansate de utilizare a platformelor online (Google Workspace, Slack).
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Atitudine pozitivă și orientare către soluții.
Care vor fi responsabilitățile tale
- Oferirea de suport tehnic și consultanță clienților, prin telefon, e-mail sau chat.
- Răspunderea la întrebări legate de contabilitate și fiscalitate, utilizând cunoștințele tale de specialitate.
- Identificarea și rezolvarea problemelor clienților în mod eficient și prompt.
- Documentarea interacțiunilor cu clienții și urmărirea problemelor până la rezolvare.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență optimă pentru clienți.
- Utilizarea platformelor online (Google Workspace, Slack) pentru comunicare și gestionarea sarcinilor.
Beneficiile pe care ți le oferim
- Pachet salarial competitiv, între 4.000 lei și 7.000 lei net, în funcție de experiență;
- Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
- Mediu de lucru dinamic și stimulant.
- Traininguri și suport continuu.
- Posibilitatea de a lucra cu o echipă de profesioniști.
Dacă ești pregătit(ă) să faci parte dintr-o echipă inovatoare, așteptăm CV-ul tău la [email protected] (sau apasă pe butonul de mai sus).
Despre ContApp
ContApp este o companie românească SaaS în creștere, concentrată pe revoluționarea facturării și contabilității pentru afaceri. Platforma noastră simplifică operațiunile financiare, automatizează fluxurile de lucru și asigură conformitatea pentru companii de toate dimensiunile. Depășim continuu granițele tehnologiei pentru a face finanțarea mai ușoară, mai inteligentă și mai eficientă.
Prezentare generală ContApp:
- Platformă online: ContApp este o aplicație web care oferă soluții de contabilitate și gestiune fiscală pentru PFA-uri, SRL-uri și profesii liberale.
- Creștere rapidă: De la lansare, platforma a atras un număr considerabil de utilizatori, demonstrând o adopție rapidă pe piața românească.
- Utilizatori și acoperire:
- Peste 15.000 de utilizatori înregistrați în aplicație.
- 10.000 de PFA-uri și SRL-uri utilizează activ aplicația.
- 20.000 de abonați la newsletter-ul săptămânal.
- 1.000.000 de vizitatori unici anual pe blogul de contabilitate și pe rețelele sociale;
- Obiectiv: ContApp se concentrează pe simplificarea proceselor contabile și fiscale pentru antreprenorii mici si mijlocii, oferind instrumente automatizate și resurse online.
Ai nevoie de suport?
Scrie-ne cu încredere pe adresa de e-mail: [email protected]
