Ce calități dorim să ai
În calitate de Consilier Suport Clienți, vei fi punctul de contact principal pentru clienții noștri, oferindu-le asistență și soluții personalizate. Vei utiliza expertiza ta în contabilitate pentru a răspunde la întrebări complexe și pentru a rezolva problemele clienților, asigurându-te că aceștia au o experiență pozitivă cu produsele și serviciile noastre.
- Studii superioare în Economie sau Contabilitate.
- Experiență de minim 3 ani în domeniul contabilității.
- Excelente abilități de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a explica concepte complexe într-un mod clar și concis.
- Cunoștințe avansate de utilizare a platformelor online (Google Workspace, Slack).
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Atitudine pozitivă și orientare către soluții.
Care vor fi responsabilitățile tale
- Oferirea de suport tehnic și consultanță clienților, prin telefon, e-mail sau chat.
- Răspunderea la întrebări legate de contabilitate și fiscalitate, utilizând cunoștințele tale de specialitate.
- Identificarea și rezolvarea problemelor clienților în mod eficient și prompt.
- Documentarea interacțiunilor cu clienții și urmărirea problemelor până la rezolvare.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență optimă pentru clienți.
- Utilizarea platformelor online (Google Workspace, Slack) pentru comunicare și gestionarea sarcinilor.
Beneficiile pe care ți le oferim
- Pachet salarial competitiv, între 4.000 lei și 7.000 lei net, în funcție de experiență;
- Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
- Mediu de lucru dinamic și stimulant.
- Traininguri și suport continuu.
- Posibilitatea de a lucra cu o echipă de profesioniști.
Dacă ești pregătit(ă) să faci parte dintr-o echipă inovatoare, așteptăm CV-ul tău la [email protected] (sau apasă pe butonul de mai sus).
Despre ContApp
ContApp este o companie românească în creștere, concentrată pe revoluționarea facturării și contabilității. Platforma noastră simplifică operațiunile contabile, automatizează fluxurile de lucru și asigură conformitatea fiscală pentru IMM-uri. Depășim continuu granițele tehnologiei pentru a face întocmirea contabilității mai ușoară, mai inteligentă și mai eficientă.
Prezentare generală ContApp:
- Platformă online: ContApp este o aplicație web care oferă soluții de contabilitate și gestiune fiscală pentru PFA-uri, SRL-uri și profesii liberale.
- Creștere rapidă: De la lansare, platforma a atras un număr considerabil de utilizatori, demonstrând o adopție rapidă pe piața românească.
- Utilizatori și acoperire:
- Peste 15.000 de utilizatori înregistrați în aplicație.
- 10.000 de PFA-uri și SRL-uri utilizează activ aplicația.
- 20.000 de abonați la newsletter-ul săptămânal.
- 1.000.000 de vizitatori unici anual pe blogul de contabilitate și pe rețelele sociale;
- Obiectiv: ContApp se concentrează pe simplificarea proceselor contabile și fiscale pentru antreprenorii mici si mijlocii, oferind instrumente automatizate și resurse online.
Ai nevoie de suport?
Scrie-ne cu încredere pe adresa de e-mail: [email protected]
